FTD.com: Customer service was horrible. I received a bea...

Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sara619 de novembre 12, 2017

Contexte du cas de ~Sara619

GetHuman:~Sara619 - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Sara619:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
~Sara619:J'ai utilisé le 800-736-3383 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman FTD.com sur laquelle j'étais:FTD.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sara619 une liste de problèmes FTD.com courants)
~Sara619:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Sara619 sur le FTD.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sara619:Customer service was horrible. I received a bear not the jade bonsai that was ordered. We were not able to commicate wit anyone. My email is sarasmiles***gmail.com. We would like the plant. I am still in the hospial after and would like to receive what was ordered to cheer me up. I am very surprised that ftd. come would have this poor service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~Sara619:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sara619:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sara619:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~Sara619:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sara619 tirés de son FTD.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

FTD.com

3.40 sur 5 étoiles | 27 avis

L'avis de ~Sara619 FTD.com

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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