Express Scripts: asked for the amount we have paid for our presc...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lois de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Lois
GetHuman:~Lois - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Lois:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lois une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Lois:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lois sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lois:asked for the amount we have paid for our prescriptions for the year, for are tax perposes, was told I could get my amoubt sent to me and that my husband would have to call for his amount, can't understand that, we are on the same ins program in his name, before express scripts took over med co we were able to recieve our total over the phone and they would send a email. Now I have to wait for * to ** day's for them to get to me and then another * to ** days for my husband's. what is wrong with this program.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Lois:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lois:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lois:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Lois:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lois tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 20, 2017.