Express Scripts: Took too long to get to a human to speak to - o...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon: de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anon:
GetHuman:~Anon: - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon::Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon: une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Anon::"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon: sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon::Took too long to get to a human to speak to - over * minutes talking to a machine answering questions. I can speak to my local pharmacist in person or via phone in less time with less frustration. Operator says there is no way to get to a human faster -- really!?!? What a SHAME and one reason I don't want to use this service. I don't want my medications sitting in the mailbox either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Anon::Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon::Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon::Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Anon::Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon: tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 17, 2017.