Express Scripts: Placed call with a operator that spoke broken e...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~cap10 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~cap10
GetHuman:~cap10 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~cap10:Yes. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cap10 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~cap10:"Sign up for service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cap10 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cap10:Placed call with a operator that spoke broken english and did not answer my question. Called back *nd time with different operator and finally answered my question. Attempted to call back pharmacist regarding medications and was told that my call would be returned. I never knew when he*she would call back. As luck would have it, they called me back when I was not home.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~cap10:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cap10:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cap10:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~cap10:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cap10 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 23, 2017.