Express Scripts: I was able to get through fairly quickly, and t...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~tom9382 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~tom9382
GetHuman:~tom9382 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~tom9382:Yeah. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tom9382 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~tom9382:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tom9382 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tom9382:I was able to get through fairly quickly, and the rep quickly cancelled my order when I asked him to, in fact didn't even hesitate. I was forced to use home delivery, but when I mentioned that home delivery was going to cost $*** more a year than local pharmacy pickup for my insulin, they said they will not do anything to lower the cost, or change how often they send the delivery, or accept payment from apidra (as local pharmacies will). I don't have enough cash laying around to pay for my insulin * months at a time, I can only pay for a month at a time right now.. so because they won't help me, now I am left with no insulin and cannot pickup from a local pharmacy. Dont know what to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~tom9382:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tom9382:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tom9382:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~tom9382:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tom9382 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 3, 2017.