Express Scripts: Got real persons *Eugene who did have access to...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~jon de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~jon
GetHuman:~jon - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~jon:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jon une liste de problèmes Express Scripts courants)
~jon:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jon sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jon:Got real persons *Eugene who did have access too my account but transferred me to Joy*. Joy resolved issue with prescriptionin ** seconds. Entire event from call to finale ** seconds. Hooray!! Thanks Team!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~jon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jon:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~jon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jon tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 31, 2017.