Express Scripts prescriptions are automated. S...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-14477 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-14477
GetHuman:GetHuman-14477 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-14477:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-14477 une liste de problèmes Express Scripts courants)
GetHuman-14477:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-14477 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-14477:Express Scripts prescriptions are automated. So, when our doctor called in a prescription for a topical acne medication, they charged us $***. They would not let us return the product. It is ridiculous that there are no safe guards in place to allow the customer approve a $*** prescription, or a way to return the un-opened mail container. This - coupled with awful customer service, makes it a terrible company to deal with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
GetHuman-14477:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-14477:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-14477:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
GetHuman-14477:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-14477 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.