Express Scripts: Company has continued to cancel my prescription...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~waterbabe93 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~waterbabe93
GetHuman:~waterbabe93 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~waterbabe93:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~waterbabe93 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~waterbabe93:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~waterbabe93 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~waterbabe93:Company has continued to cancel my prescription orders and log it incorrectly, thus leaving me without medicine. I'm forced to use this awful company. I was hoping that with the merge*buyout from Medco to Express Scripts it would get better but it has not. I've even attempted to get better explanation of items on the account, can't get it. I'm better versed in my own insurance benefits and the Express system than their employees are. To make matters worse, when I'm already in pain, because of no meds from their mistake, they chastise me, the customer. Unbelieveable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~waterbabe93:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~waterbabe93:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~waterbabe93:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~waterbabe93:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~waterbabe93 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 16, 2017.