Experian: called to find out how to access my whole credi...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~P***ed off de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~P***ed off
GetHuman:~P***ed off - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~P***ed off:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~P***ed off une liste de problèmes Experian courants)
~P***ed off:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~P***ed off sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~P***ed off:called to find out how to access my whole credit report-- all I was shown when signed up was * credit scores. was charged *.** for that then they took out ** some dollars * days later. person with heavy accent was not able or willing to tell me how to access just kept saying go online when I said I was going to cancel if I could not see what I paid for ** he then said since I cancelled I could not view my report. Insane call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~P***ed off:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~P***ed off:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~P***ed off:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~P***ed off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~P***ed off tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 12, 2017.