Unhelpful. Referred me to Experian's automated...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated :( de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated :(
GetHuman:~Frustrated :( - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated :(:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated :( une liste de problèmes Experian courants)
~Frustrated :(:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated :( sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated :(:Unhelpful. Referred me to Experian's automated phone number to obtain my credit report. When I explained that this was unrelated to my issue with Experian, the service person said she had no access to my records. I asked if there was someone else who could help me. She said 'no' and gave the above advice. **My issue: The Social Security Administration could not set up a "My Social Security" online account for me because they could not access my Experian data, reason unknown. SSA told me to take it up with Experian. Experian's web site informed me that there is no 'security freeze' on my file, which I mentioned to the service person. Still looking for a live body at Experian to field my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Frustrated :(:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated :(:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated :(:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Frustrated :(:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated :( tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 14, 2017.