Expedia: Indian voice was hard to understand and consist...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~wmeastman de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~wmeastman
GetHuman:~wmeastman - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~wmeastman:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wmeastman une liste de problèmes Expedia courants)
~wmeastman:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wmeastman sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wmeastman:Indian voice was hard to understand and consisted of him reading me boilerplate, about how they could not provide a receipt for the purchased ticket even though I have the confirmation codes from both Expedia and Alaska Airlines. Said to call back "at the number I used to get him" in two hours to see if the tickets exist. Refused to give a direct line number, even when I asked very pointedly.**Flight is in * hours and only the failure of the online checkin procedure got me to call Alaska to determine that Expedia had not purchased the ticket, "yet."**Hmmm...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~wmeastman:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wmeastman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wmeastman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~wmeastman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wmeastman tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 15, 2017.