Expedia: I received the poorest customer service that I...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~QualityLeadership de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~QualityLeadership
GetHuman:~QualityLeadership - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~QualityLeadership:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~QualityLeadership une liste de problèmes Expedia courants)
~QualityLeadership:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~QualityLeadership sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~QualityLeadership:I received the poorest customer service that I have ever received by Dakota, a supervisor, at the Expedia corporate headquarters. Her behavior was unethical, unprofessional and uncaring. When asked for the information to file a complaint in regards to her behavior, she refused to provide me with the information necessary to do. Dakota stated that in her leadership position, she was not required to provide customers with information on how to file a complaint against her. I have used Expedia on many occasions, and you all have treated me very well. I would love an opportunity to speak with Dakota's superior. When dialing all of these numbers you are left on hold and then given a different number to call. I have been trying to get help for * days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~QualityLeadership:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~QualityLeadership:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~QualityLeadership:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~QualityLeadership:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~QualityLeadership tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 18, 2017.