Expedia: I had a return ticket from Norway to Angola and...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Digicat de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Digicat
GetHuman:~Digicat - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Digicat:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Digicat une liste de problèmes Expedia courants)
~Digicat:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Digicat sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Digicat:I had a return ticket from Norway to Angola and I needed to change the return date. I had paid $*** extra for the ticket so that it was changeable for a fee. After calling Expedia for * days in a row being on the phone with them for * hour at the time to try to change the ticket theytold me "sorry" it can not be done even though it was written on the ticket that it was changeable. In the end I had to buy a new ticket costing me $ ****. The "we are so sorry" from Expedia is really offensive since in the end it was I as a customer that took a huge loss and the cost for Expedia was zero. I WILL NEVER BOOK WITH THEM AGAIN!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Digicat:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Digicat:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Digicat:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Digicat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Digicat tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 17, 2017.