Expedia: I called a different customer service number fi...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~terrylee de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~terrylee
GetHuman:~terrylee - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~terrylee:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~terrylee une liste de problèmes Expedia courants)
~terrylee:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~terrylee sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~terrylee:I called a different customer service number first, and held for over ** minutes. I subsequently needed to call them back again a short time later and I used this phone number that time. I was on hold for less than * minutes. Maybe that was a fluke, but it worked amazingly well. They were able to partially solve my problem on the spot, and only because of different time zones was the problem not solved completely at that time. The hotel was closed, and they contacted it when they opened again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~terrylee:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~terrylee:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~terrylee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~terrylee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~terrylee tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 18, 2017.