Expedia: I booked my flight all the way through includin...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Julie de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Julie
GetHuman:~Julie - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Julie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Julie une liste de problèmes Expedia courants)
~Julie:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Julie sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Julie:I booked my flight all the way through including seat selection. I had printouts but because Expedia had not charged my card, they wouldn't do anything. They acted like I was lying. For an hour, I was asked the same questions more than ** times including where I was flying from! Couldn't they remember after the first two times? During the delay, the flight skyrocketed $*** and there was no consideration for that either. I will make sure my business never uses them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Julie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Julie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Julie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Julie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Julie tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 14, 2017.