called EVERNOTE actually got a human to speak...

Un Evernote avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-macedos de novembre 29, 2017

Contexte du cas de GetHuman-macedos

GetHuman:GetHuman-macedos - pouvez-vous dire à nos autres Evernote clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-macedos:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Evernote, et si oui, comment?
GetHuman-macedos:J'ai utilisé un live chat que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Evernote:Contacter le service client Evernote
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Evernote courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-macedos une liste de problèmes Evernote courants)
GetHuman-macedos:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de GetHuman-macedos sur le Evernote service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Evernote de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-macedos:called EVERNOTE actually got a human to speak to me explained the situation and th person said he could fix my problem I was having with EN(not syncing note from cell to laptop) but it would cost $***.** wanted my credit card *. Thought it was a scam so disconnected shut down my computer.*Next day I I decided to sign up for the upgraded version . Took my CC* and was billed for **.** but when I went to down load product no response from EN.**Very poor way to treat a customer. I'm waiting for my email response, but if it doesent come soon properly sent a registered letter to the company address cancelling my service.*I relly liked using EN, but I depend on "proper customer service" WILL NOT RECOMMEND EN TO ANYONE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Evernote. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Evernote?
GetHuman-macedos:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-macedos:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Evernote à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-macedos:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Evernote clients?
GetHuman-macedos:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Evernote pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-macedos tirés de son Evernote problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Evernote

1.22 sur 5 étoiles | 52 avis

L'avis de GetHuman-macedos Evernote

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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