Evernote: A recording answers with a woman saying like...
Un Evernote avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Evernote clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Evernote, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Evernote courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Evernote courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Anonymous sur le Evernote service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Evernote de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep. That's all.**I didn't have a billing issue. I was just doing research to find the number in case I needed it. I found this page, so I wanted to provide the info I found for anyone who might want to know what would happen if they called. I called at ** pm EDT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Evernote. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Evernote?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Evernote à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Evernote clients?
~Anonymous:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Evernote pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Evernote problème de service client survenu le novembre 16, 2017.