Equifax: When you are given a live person they give you...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Confused de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Confused
GetHuman:~Confused - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Confused:Yes. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Confused une liste de problèmes Equifax courants)
~Confused:"Credit Dispute" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Confused sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Confused:When you are given a live person they give you number with a recorded message. I asked if I would talke to a live person they said yes. That was not the case. I have spent * hours on the phone trying to get this straightened out. People get paid to send you to another recording. I want that job. No helpfulness at all. Why say a human answers when they send you to another recording. It has been a nightmare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Confused:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Confused:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Confused:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Confused:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Confused tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.