Equifax: Very bad connection to call center person (Indi...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom in Greeley de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Tom in Greeley
GetHuman:~Tom in Greeley - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom in Greeley:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom in Greeley une liste de problèmes Equifax courants)
~Tom in Greeley:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tom in Greeley sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom in Greeley:Very bad connection to call center person (Indian accent)who only knew about standard procedures, explained my problem * times before holding *-* minutes while she consulted supervisor. Then she solved both my problems with ease. Tuesday ******* *:**pm MST (**:** UTC)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Tom in Greeley:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom in Greeley:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom in Greeley:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Tom in Greeley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom in Greeley tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.