Equifax: They would not process my mailed-in request for...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~rayban de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~rayban
GetHuman:~rayban - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~rayban:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rayban une liste de problèmes Equifax courants)
~rayban:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rayban sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rayban:They would not process my mailed-in request for a security freeze. They kept saying I had to send in the correct information. Ii had already. The accent of the first assistant was so bad, I had to ask for someone else. I think she was trying to sell me their $** monthly package. Second lady had a pretty thick accent too.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~rayban:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rayban:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rayban:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~rayban:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rayban tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.