Equifax: I got a call from my bank about suspicious acti...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous :Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Equifax courants)
~Anonymous :"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous :I got a call from my bank about suspicious activity on my account and I wanted to put an initial fraud alert on my account and the automated system would not allow me to so I needed to speak to someone in a hurry. The service rep told me there was a request to REMOVE my fraud alert. The rep did ulitmately help me with my request but kept trying to take liberties with enrolling me in various subscription products first and I shoud only have to say "No, thank you" once. I still have the remaining issue of not being able to receive my annual credit report. Its been several years and she finally said although I was "ineligible", she would mail me a complimentary copy? Equifax is just consistantly the most difficult of the * bureaus to try to work with. My issue today was only partially resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Anonymous :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Anonymous :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.