Equifax: I called in and spoke with a Theo and after giv...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~1stLadyYoung de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~1stLadyYoung
GetHuman:~1stLadyYoung - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~1stLadyYoung:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~1stLadyYoung une liste de problèmes Equifax courants)
~1stLadyYoung:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~1stLadyYoung sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~1stLadyYoung:I called in and spoke with a Theo and after giving him all of my information like ss*..d.o.b. and current address he placed me on hold for more than * minutes.. and me working daily in customer service..this young man did not have good customer service skills at all..also was cutting me off while trying to ask questions as well as the language barrier...Then when he finally did come back on the line her just started asking me even more person questions without first answering my original question..and started to get snappy when i simply asked him why was there a need to ask all the additional questions..VERY POOR SERVICE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~1stLadyYoung:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~1stLadyYoung:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~1stLadyYoung:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~1stLadyYoung:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~1stLadyYoung tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.