Equifax: Difficult to get a live person, then had to go...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed citizen de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed citizen
GetHuman:~Annoyed citizen - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed citizen:Yes. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed citizen une liste de problèmes Equifax courants)
~Annoyed citizen:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed citizen sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed citizen:Difficult to get a live person, then had to go through ID routine in * different depts. to get account cancelled, after getting billed for * months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Annoyed citizen:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed citizen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed citizen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Annoyed citizen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed citizen tirés de son Equifax problème de service client survenu le octobre 27, 2017.