Enterprise Rent-A-Car: I work for a City *****and I tried to give them...
Un Enterprise Rent-A-Car avis client de l'utilisateur GetHuman ~vonnie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~vonnie
GetHuman:~vonnie - pouvez-vous dire à nos autres Enterprise Rent-A-Car clients quand votre cas a eu lieu?
~vonnie:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Enterprise Rent-A-Car, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Enterprise Rent-A-Car courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vonnie une liste de problèmes Enterprise Rent-A-Car courants)
~vonnie:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vonnie sur le Enterprise Rent-A-Car service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Enterprise Rent-A-Car de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vonnie:I work for a City *****and I tried to give them a code for the discount. They put me on hold and never came back to the phone and kept me waiting until office closed. They were unfriendly, uninformed and not at all helpful. They grunt at you instead of talking to you. I plan to elevate my complaint to the BBB because this is not the first time this happened.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Enterprise Rent-A-Car. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Enterprise Rent-A-Car?
~vonnie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vonnie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Enterprise Rent-A-Car à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vonnie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Enterprise Rent-A-Car clients?
~vonnie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Enterprise Rent-A-Car pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vonnie tirés de son Enterprise Rent-A-Car problème de service client survenu le novembre 20, 2017.