Empire Blue Cross Blue Shield: Not only did I wait for an hour to get a morsel...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~KMayer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~KMayer
GetHuman:~KMayer - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~KMayer:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KMayer une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~KMayer:"Speak to an agent" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KMayer sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KMayer:Not only did I wait for an hour to get a morsel of information about my claim, but the representative literally yelled over my questions and concerns. She would not put me on the line with a supervisor and hushed me not to ask again. I am canceling my insurance. I refuse to be treated in such a horrendous fashion.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~KMayer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KMayer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KMayer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~KMayer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KMayer tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 22, 2017.