Embarq: We've had our internet service go out twice w*i...
Un Embarq avis client de l'utilisateur GetHuman ~champy de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~champy
GetHuman:~champy - pouvez-vous dire à nos autres Embarq clients quand votre cas a eu lieu?
~champy:Yes. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Embarq, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Embarq courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~champy une liste de problèmes Embarq courants)
~champy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~champy sur le Embarq service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Embarq de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~champy:We've had our internet service go out twice w*in * days for no apparent reason. The other day's outage was PHONE and Internet, so we had to use a cell phone. It's one thing to stay on hold for ** minutes on a regular phone...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Embarq. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Embarq?
~champy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~champy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Embarq à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~champy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Embarq clients?
~champy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Embarq pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~champy tirés de son Embarq problème de service client survenu le octobre 19, 2017.
Embarq
3.83 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~champy Embarq
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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