ESPN.com: I spoke to ESPN about a rogue subscription. I...
Un ESPN.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Runaround4X de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Runaround4X
GetHuman:~Runaround4X - pouvez-vous dire à nos autres ESPN.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Runaround4X:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté ESPN.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ESPN.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Runaround4X une liste de problèmes ESPN.com courants)
~Runaround4X:"Cancel an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Runaround4X sur le ESPN.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ESPN.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Runaround4X:I spoke to ESPN about a rogue subscription. I got a rep. in * minutes, but I ended up on a dead transfer line for ** minutes. I called the ESPN Magazine (***-***-****) number left to me prior the transfer. They denied any responsibility and gave me the number to Sub Data Pro (***-***-****). After calling a rep there, I was given the number to America's Reader's Choice (***-***-****). I spoke with a woman who had attitude, but she finally was able to supposedly cancel a subscription where there was NO formal recording or signature of a subscription request.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ESPN.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ESPN.com?
~Runaround4X:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Runaround4X:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ESPN.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Runaround4X:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ESPN.com clients?
~Runaround4X:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ESPN.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Runaround4X tirés de son ESPN.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.