EMC Mortgage: I had a TERRIBLE experience. I was transferred...
Un EMC Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~MariaL de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~MariaL
GetHuman:~MariaL - pouvez-vous dire à nos autres EMC Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~MariaL:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté EMC Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients EMC Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MariaL une liste de problèmes EMC Mortgage courants)
~MariaL:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MariaL sur le EMC Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients EMC Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MariaL:I had a TERRIBLE experience. I was transferred from person to person for over ** munutes. When I finally got someone it was the wrong department and they did not know the phone number for the area in which I was trying to reach. This was not the first nor the second time I have had this problem. I initially was with GMAC mortgage which provided EXCELLENT customer service and they sold my mortgage to this unorganized company who obviously does not invest money in training and development.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant EMC Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème EMC Mortgage?
~MariaL:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MariaL:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de EMC Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MariaL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres EMC Mortgage clients?
~MariaL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour EMC Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MariaL tirés de son EMC Mortgage problème de service client survenu le octobre 28, 2017.