Dropbox: They will ONLY do SALES for a business account...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~April C de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~April C
GetHuman:~April C - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~April C:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~April C une liste de problèmes Dropbox courants)
~April C:"Account Stopped Working" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~April C sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~April C:They will ONLY do SALES for a business account. ANYTHING else you have to email their support desk, who doesn't respond.**My advice for any small company that doesn't need their full business plan is to go elsewhere. DROPBOX support *****.**All we need to do is find out why we are double billed, and we can't get an answer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~April C:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~April C:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~April C:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~April C:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~April C tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 13, 2017.