Dropbox: Hung up on time after time. DB managed to trac...
Un Dropbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Dropbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Dropbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dropbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes Dropbox courants)
~Unhappy:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Unhappy sur le Dropbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dropbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:Hung up on time after time. DB managed to track my new Credit Card info after purchasing years ago from a card that recently expired. Cannot talk to anyone asking how they received my new card info. SHADY practices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dropbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dropbox?
~Unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dropbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dropbox clients?
~Unhappy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dropbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son Dropbox problème de service client survenu le novembre 15, 2017.