Dominion North Carolina Power: I initially gave a review of five for Quality o...
Un Dominion North Carolina Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~SeaDog 72 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~SeaDog 72
GetHuman:~SeaDog 72 - pouvez-vous dire à nos autres Dominion North Carolina Power clients quand votre cas a eu lieu?
~SeaDog 72:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Dominion North Carolina Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dominion North Carolina Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SeaDog 72 une liste de problèmes Dominion North Carolina Power courants)
~SeaDog 72:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SeaDog 72 sur le Dominion North Carolina Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dominion North Carolina Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SeaDog 72:I initially gave a review of five for Quality of Service but changed it to one since there is not a zero listed. The four service personnel talked to either lied outright, side stepped the issue at hand, or (as stated by the Supervisor I was talking to) did not have the authority*knowledge*ability or backbone to investigate the lack of power to a household while they were becoming a new customer. The lies from the customer service reps started on Thursday morning and continued throughout Friday until after it was too late to get anything done since the Supervisors do not have the ability to take any initiative of their own. Compassion is not in the vocabulary of this Corporation since it does not generate revenue. I know I will never see this in print again so I guess it's just my way of blowing off steam to keep from lifting reliefs. The corporate executives need to review the operating guidelines of this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dominion North Carolina Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dominion North Carolina Power?
~SeaDog 72:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SeaDog 72:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dominion North Carolina Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SeaDog 72:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dominion North Carolina Power clients?
~SeaDog 72:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dominion North Carolina Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SeaDog 72 tirés de son Dominion North Carolina Power problème de service client survenu le octobre 24, 2017.
Dominion North Carolina Power
1.20 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~SeaDog 72 Dominion North Carolina Power
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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