thursday may *st i called direct express to rep...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~phoebe de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~phoebe
GetHuman:~phoebe - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~phoebe:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phoebe une liste de problèmes Direct Express courants)
~phoebe:"Lost or Stolen Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phoebe sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phoebe:thursday may *st i called direct express to report my icard was lost. CSR i talk to deactivated my card i request a new card all she did was closed out my account. I call back friday to check if she did sent me my card with ups she did not . So the rep, i talk on friday said she have ups delivered my card on tues. still waiting . I call to get my tracking number i find out it was going thru regaler mail I have my ssa and ssi that i needed to pay my rent and bills To me your service ***** . hopefully i will get my vard on Friday**s
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~phoebe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phoebe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phoebe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~phoebe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phoebe tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 17, 2017.