Direct Express: Wound up calling Comerica Bank and they patched...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~chanse117 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~chanse117
GetHuman:~chanse117 - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~chanse117:Yes. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chanse117 une liste de problèmes Direct Express courants)
~chanse117:"Problem With a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chanse117 sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chanse117:Wound up calling Comerica Bank and they patched me through to a Direct Express Rep. After repeatedly inquiring how to contact a human through their automated system, he finally told me to use the "report lost or stolen card" option and that would get me a representative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~chanse117:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chanse117:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chanse117:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~chanse117:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chanse117 tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 4, 2017.