DirecTV: Still waiting to speak to an operator*represent...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tanya Fitzpatrick de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Tanya Fitzpatrick
GetHuman:~Tanya Fitzpatrick - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Tanya Fitzpatrick:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tanya Fitzpatrick une liste de problèmes DirecTV courants)
~Tanya Fitzpatrick:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tanya Fitzpatrick sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tanya Fitzpatrick:Still waiting to speak to an operator*representative.*Question re: a bill when service is supposed to be on vacation!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Tanya Fitzpatrick:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tanya Fitzpatrick:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tanya Fitzpatrick:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Tanya Fitzpatrick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tanya Fitzpatrick tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 16, 2017.