DirecTV: Sam's sold package and specifically noted the n...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~DallasUptown de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~DallasUptown
GetHuman:~DallasUptown - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~DallasUptown:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DallasUptown une liste de problèmes DirecTV courants)
~DallasUptown:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DallasUptown sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DallasUptown:Sam's sold package and specifically noted the need for * story ladder. Sent beat up Ford Explorer with *ft ladder after I took the day off. Rude on the phone when asked why they sent someone without the proper equipment, "they aren't required to carry that ladder". Why did you sell me something that up front you knew you couldn't deliver? " Because you wanted it." I really wanted to take a day off for nothing. Yup. Still waiting for customer svc supervisor to call back. *Not sure if lied to at Sam's as well regarding the fact it would never go up in price. He wouldn't put that in writing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~DallasUptown:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DallasUptown:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DallasUptown:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~DallasUptown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DallasUptown tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 19, 2017.