DirecTV: I was able to get right to the department I nee...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~elisejk de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~elisejk
GetHuman:~elisejk - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~elisejk:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elisejk une liste de problèmes DirecTV courants)
~elisejk:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elisejk sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elisejk:I was able to get right to the department I needed. They understood the problem and will be replacing my receiver (cost free as I have insurance) Very pleased.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~elisejk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elisejk:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elisejk:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~elisejk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elisejk tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 23, 2017.