Dillard's: Ordered on line ********. Sister ordered same i...

Un Dillard's avis client de l'utilisateur GetHuman ~No Longer a Dillards Fan de novembre 2, 2017

Contexte du cas de ~No Longer a Dillards Fan

GetHuman:~No Longer a Dillards Fan - pouvez-vous dire à nos autres Dillard's clients quand votre cas a eu lieu?
~No Longer a Dillards Fan:Yup. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Dillard's, et si oui, comment?
~No Longer a Dillards Fan:J'ai utilisé le 800-345-5273 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Dillard's sur laquelle j'étais:Dillard's Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dillard's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No Longer a Dillards Fan une liste de problèmes Dillard's courants)
~No Longer a Dillards Fan:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~No Longer a Dillards Fan sur le Dillard's service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dillard's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No Longer a Dillards Fan:Ordered on line ********. Sister ordered same items more than an hour after I did. I was notified almost * days later that my order was cancelled citing 'out of stock'. Yet my sister's order, placed AFTER mine, was filled. They won't answer my emails, they delete my questions on Facebook. One of their order operators told me that online orders are at the mercy of the person in the warehouse they are handed to to pull. The person handed my order might have gone on a break or to lunch before filling my order, while the person my sisters order was handed to went and pulled the items. They snooze, I lose. UNACCEPTABLE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dillard's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dillard's?
~No Longer a Dillards Fan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No Longer a Dillards Fan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dillard's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No Longer a Dillards Fan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dillard's clients?
~No Longer a Dillards Fan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dillard's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No Longer a Dillards Fan tirés de son Dillard's problème de service client survenu le octobre 28, 2017.

Dillard's

2.33 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de ~No Longer a Dillards Fan Dillard's

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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