Dillard's: Today, ******** I went to return an item that w...
Un Dillard's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kate de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~Kate
GetHuman:~Kate - pouvez-vous dire à nos autres Dillard's clients quand votre cas a eu lieu?
~Kate:Yes I can. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Dillard's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dillard's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kate une liste de problèmes Dillard's courants)
~Kate:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kate sur le Dillard's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dillard's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kate:Today, ******** I went to return an item that was purchased with my debit card at the Dillards Fashion Show, Las Vegas, NV. This item cost $**.**. The item was purchased on the **th as a Christmas gift. I had my receipt and the tags were still on the*item. I was told that my debit card would be credited, but there would be a * to * day wait. This is illegal. Dillards has my money and they have their merchandise. Today, I returned an item to the Express store. My debit card was immediately credited. I know this because I checked my bank account on line. Corporate spends its money on advertising in Vogue and Lucky. Dillards needs to be brought into the **st century, your computers are not linked to your other stores, so you have no customer service. The employees you do have are obviously very unhappy. You have permanently lost me as a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dillard's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dillard's?
~Kate:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kate:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dillard's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kate:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dillard's clients?
~Kate:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dillard's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kate tirés de son Dillard's problème de service client survenu le octobre 21, 2017.