Denver Post: Our paper has consistently been delivered late...
Un Denver Post avis client de l'utilisateur GetHuman ~Terri Glassman de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Terri Glassman
GetHuman:~Terri Glassman - pouvez-vous dire à nos autres Denver Post clients quand votre cas a eu lieu?
~Terri Glassman:Yes I can. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Denver Post, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Denver Post courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Terri Glassman une liste de problèmes Denver Post courants)
~Terri Glassman:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Terri Glassman sur le Denver Post service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Denver Post de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Terri Glassman:Our paper has consistently been delivered late or simply not delivered. This is our third complaint. The canned speach from the customer service agent who was difficult to understand was " I will report this to a supervisor." Great. Thank you. Can we get a paper today? "I can't guarantee you will get the paper today but I will ask." Really? THis is what we pay $****year for? Hmmm....no wonder the paper industry is dying. We are canceling or subscription. Thanks for your stellar customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Denver Post. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Denver Post?
~Terri Glassman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Terri Glassman:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Denver Post à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Terri Glassman:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Denver Post clients?
~Terri Glassman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Denver Post pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Terri Glassman tirés de son Denver Post problème de service client survenu le novembre 11, 2017.