Delta Airlines: This is the worst experience I have ever had. I...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~christin de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~christin
GetHuman:~christin - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~christin:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~christin une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~christin:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~christin sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~christin:This is the worst experience I have ever had. I have flown*many many times on different airlines and this is by far the worst sort*of incompetence I had ever experienced. Delta failed my family which*included a * month old baby on so many levels on flight DL*** Nassau to*Atlanta and Atlanta to Baton Rouge on November **th ****. The only thing*we will remember now is the **** we went through just trying to get home*from what was originally a fun family vacation. First off the flight was*overbooked to begin with and volunteers were offered hotel stay and a*$*** voucher and meals and transportation. But we were unsure if we*would have enough infant formula to stay. Even though we now wish we*had. The failure of airplane mechanics was the start of it all with a*stuck fuel valve according to the captain that was an "easy quick fix".*Only problem was that Delta decided that it did not need a mechanic on*site in Nassau. The captain had to leave the plane to go try and track*down someone w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~christin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~christin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~christin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~christin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~christin tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 5, 2017.