Delta Airlines: On ******* we were having our newest family mem...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~heatherie de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~heatherie
GetHuman:~heatherie - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~heatherie:Sure. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~heatherie une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~heatherie:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~heatherie sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~heatherie:On ******* we were having our newest family member, a kitten we named Snickers shipped to us from Utah. We paid for her to be in a climate controlled cargo & even paid an extra $** for an expedited service called Delta Dash which should have meant she was the first thing off or on the plane. When we got to the airport, we waited, her flight came in at *:**, they didn't bring her out to us until *:**. (** minutes after the plane landed) She was cold, pale, limp & unresponsive & had blood coming from her nose & mouth. My family rushed her to the emergency vet, but on the drive, she passed. The vet pronounced her DOA, she died from extreme hypothermia, she froze to death. Apparently, what we thought was a warm cargo bin, wasn't. When a plane lands, climate control is lost & she didn't stand a chance for ** minutes in their cargo hold. If for any reason there is a holdup on the tarmac, our animals are trapped, unable to escape the extreme cold or extreme heat in the summer. Our family is d
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~heatherie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~heatherie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~heatherie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~heatherie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~heatherie tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le octobre 25, 2017.