Delta Airlines: I opted for a call-back and was contacted quick...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ThatOtherGuy de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~ThatOtherGuy
GetHuman:~ThatOtherGuy - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ThatOtherGuy:Yes I can. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ThatOtherGuy une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~ThatOtherGuy:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ThatOtherGuy sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ThatOtherGuy:I opted for a call-back and was contacted quickly. The woman was difficult to understand, but she did appear to have the knowledge and authority to address my request (involved submitting a form on my behalf). Usually problem-resolution via "Customer Service" is very frustrating and time-consuming but this call went relatively well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~ThatOtherGuy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ThatOtherGuy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ThatOtherGuy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~ThatOtherGuy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ThatOtherGuy tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le novembre 5, 2017.