Delta Airlines: Horrible experience while trying to leave Rome...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Too Frustrated de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Too Frustrated
GetHuman:~Too Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Too Frustrated:Sure. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Too Frustrated une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~Too Frustrated:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Too Frustrated sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Too Frustrated:Horrible experience while trying to leave Rome. The agent was rude and when she found me * pounds.....EIGHT! she charged me *** EUROS or approx $***. My family was flying US Air and when sister came up **pounds over the agent had the area Supervisor waive the penalty. I went back to Delta to see the Supervisor she tried to help but the charge had already gone through. Worse, she never made a note of it so I could receive a refund. the best Delta offered me was a credit on next flight. To put cherry on the cake family paid just over $*** LESS for their flight than I did making my flight cost * $**** versus $**** for theirs. Need I say more as I am also a freq flier!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~Too Frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Too Frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Too Frustrated:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~Too Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Too Frustrated tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le octobre 22, 2017.