Dell - Tech Support: very difficult to understand their spoken words...
Un Dell - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~dummy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~dummy
GetHuman:~dummy - pouvez-vous dire à nos autres Dell - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~dummy:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dummy une liste de problèmes Dell - Tech Support courants)
~dummy:"Repair Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dummy sur le Dell - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dummy:very difficult to understand their spoken words. my lap-top was out of warranty so they wanted to sell me a * year service contract for $***.**.......duh! ** minute wait and three transfers,ho-hum. Love the outsourcing process, don't you know?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell - Tech Support?
~dummy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dummy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dummy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell - Tech Support clients?
~dummy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dummy tirés de son Dell - Tech Support problème de service client survenu le novembre 16, 2017.