DaVita Inc.: I have been with Davita for * years now. Previo...
Un DaVita Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Calvin de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Calvin
GetHuman:~Calvin - pouvez-vous dire à nos autres DaVita Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Calvin:Yes. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté DaVita Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DaVita Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Calvin une liste de problèmes DaVita Inc. courants)
~Calvin:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Calvin sur le DaVita Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DaVita Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Calvin:I have been with Davita for * years now. Previously when I needed equipment replaced it would be delivered the next day. Recently on July **th I needed the control panel to my dialysis equipment replaced. I was getting too many alarms and was nott able to do a conductivity test. The tech said i would get a replacement by Thursday July **th. THat day came and no delivery but when I called to speak to the tech he hung up on me and I had to call back. After calling back I was put on hold for ** min. and then told I would receive the equipment by Friday July **th. No equipment came by *PM so I called and spoke to another tech who put me on hold for ** min. only to tell me that if I did not receive the equipment by *PM to call back. This whole situation is getting very frustrating not to mention I am very worried about my health. At any rate the equipment did not come and now the tech is telling me that it will be delivered on Saturday July **st. Davita has gotten to be a very big company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DaVita Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DaVita Inc.?
~Calvin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Calvin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DaVita Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Calvin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DaVita Inc. clients?
~Calvin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DaVita Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Calvin tirés de son DaVita Inc. problème de service client survenu le novembre 8, 2017.
DaVita Inc.
1.50 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~Calvin DaVita Inc.
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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