Currys: Went to purchase TV for son on *nd July at Curr...
Un Currys avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disgruntled Doncaster de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Disgruntled Doncaster
GetHuman:~Disgruntled Doncaster - pouvez-vous dire à nos autres Currys clients quand votre cas a eu lieu?
~Disgruntled Doncaster:Yeah. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Currys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Currys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disgruntled Doncaster une liste de problèmes Currys courants)
~Disgruntled Doncaster:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disgruntled Doncaster sur le Currys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Currys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disgruntled Doncaster:Went to purchase TV for son on *nd July at Currys York Rd Retail Park Doncaster. Fter waiting in vain for over ** minutes for service I went to the front desk to request a sales assistant. A tannoy message was sent out for a sales assistant but there wasw no response we waited another ** minutes. Eventually I found a young lady talking to a demonstration assistant and requested assistance. I was met with a head down surly attitude. The TV was paid for and a scheduled delivery arranged for Tuesday *th July. My son waited in all day but no delivery. Eventually he was contacted during the afternoon and told there was a problem with the order and delivery would be delayed untill the following Thursday. He was not told what the problem was.This represennts very poor customer swervice in fact I feel that once you have a customers money your company really cant be bothered.I have been a regular customer of yours for many years but I will not shop with you again. The l*evel of customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Currys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Currys?
~Disgruntled Doncaster:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disgruntled Doncaster:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Currys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disgruntled Doncaster:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Currys clients?
~Disgruntled Doncaster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Currys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disgruntled Doncaster tirés de son Currys problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.