Currys: Any help from you amazing people as to what my...
Un Currys avis client de l'utilisateur GetHuman ~debselias de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~debselias
GetHuman:~debselias - pouvez-vous dire à nos autres Currys clients quand votre cas a eu lieu?
~debselias:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Currys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Currys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~debselias une liste de problèmes Currys courants)
~debselias:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~debselias sur le Currys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Currys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~debselias:Any help from you amazing people as to what my rights are I'd appreciate it?**OMG we've just spent nearly *£**** buying a washing machine, a tumble dryer and a Panasonic Fridge Freezer. They were all delivered on Mon (today is Fri **th May ****). We did as the instructions and plumbed the wash*mach in, put it on a "cleaning cycle" - it leaked all over the floor. Engineer came out the next day - sorted. Same delivery day we discovered that the Panasonic fridge freezer had a "clunk" on the door of the fridge so called currys TWICE, put through to Panasonic but they were closed. Tues AM called Panasonic directly and arranged engineer for next available time slot which was Friday....**Engineer came this morning and took the door off the fridge to investigate... here should have been a happy ending, an uplift number, and exchange of brand new goods but no it was not like that.....**Firstly the engineer told me that the fridge door was missing and a rubber bush on the door (like a big washer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Currys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Currys?
~debselias:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~debselias:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Currys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~debselias:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Currys clients?
~debselias:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Currys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~debselias tirés de son Currys problème de service client survenu le novembre 13, 2017.