Cricket Wireless: I had my phone for ** weeks before it failed.*I...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~richardf de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~richardf
GetHuman:~richardf - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~richardf:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~richardf une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~richardf:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~richardf sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~richardf:I had my phone for ** weeks before it failed.*I called warranty dept * times before I acyually completed an order. I opted for the advanced exchange with over night shipping at my cost of $***.**($**.** to be returned after I shipped my bad phone back)after *days and not recieving my phone another * calls before I got a lady who went to check my tracking number...there was none. The phone had not been shipped! They had no replacement,called the nearest store to see if I could BUY another..none in stock,in fact they only had * models available * lesser and one higher price.Cancelled my orde and still waiting for my card to be credited.I was forced to go to ATT and get a new phone and switch carriers.Overall experience terrible!Lost *** months service and $**.** on a phone that didnt work.* Would love to hear back from cricket,because I cant spend hours on the phone waiting for them.* My name is Richard Flachbart and I cannot recommend Cricket Wireless
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~richardf:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~richardf:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~richardf:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~richardf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~richardf tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.