Cox Communications: Cox was not able to make a simple name change f...
Un Cox Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~patricia de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~patricia
GetHuman:~patricia - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~patricia:Yes I can. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patricia une liste de problèmes Cox Communications courants)
~patricia:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~patricia sur le Cox Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patricia:Cox was not able to make a simple name change for a new widow. Instead her number of ** years was changed. After speaking to many people she was assured that her number would not change. To date she has a different number. Frustrated and disappointed she turned to her son. In addition to horrible customer service this resembles elder abuse.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications?
~patricia:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patricia:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patricia:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications clients?
~patricia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patricia tirés de son Cox Communications problème de service client survenu le novembre 22, 2017.