On *-**-** I was in your Costco Roseburg, Orego...
Un Costco avis client de l'utilisateur GetHuman ~dismayed de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dismayed
GetHuman:~dismayed - pouvez-vous dire à nos autres Costco clients quand votre cas a eu lieu?
~dismayed:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Costco, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Costco courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dismayed une liste de problèmes Costco courants)
~dismayed:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dismayed sur le Costco service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Costco de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dismayed:On *-**-** I was in your Costco Roseburg, Oregon store at *:** PM. My husband and I have a small child who was crying, as all toddlers do from time-to-time. We checked out our stuff and were exiting the checkout area when your employee, Shannon, made a snide remark to a nearby coworker "I wish these people would leave their little brats at home." Our child doesn't cry any differently than any child her age when she gets tired and a little cranky and we felt this disgusting attitude toward us as customers was absolutely uncalled for. We will avoid Shannon in the (sparingly few) times we go back to this store and will not renew our membership.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Costco. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Costco?
~dismayed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dismayed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Costco à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dismayed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Costco clients?
~dismayed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Costco pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dismayed tirés de son Costco problème de service client survenu le novembre 20, 2017.